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返品?交換

當サイトでお買い求めいただいた商品の返品?交換についてご案內します。

返品の受付

次の商品は返品を受け付けいたします。詳細につきましては、オンラインセンターまでお問い合わせください。狀況によっては受付できない場合がございます。

  • 商品到著後8日以內の商品
  • 配送途中の事故などで汚れ?傷等が生じた商品

次の商品の返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

  • ソフトバンク(株)の責に帰すべからざる事由により、汚れ?傷等が生じた商品
  • 商品到著後9日以上経過した商品

返品商品の返送方法

「商品到著後8日以內の商品」「配送途中の事故などで汚れ?傷等が生じた商品」につきましては、弊社の指定する返送先にご返送願います。
返送先についてはソフトバンクオンラインセンターまでお問い合わせください。

商品の交換

交換対応の場合は、ソフトバンクオンライン修理窓口 までお問い合わせください。

ソフトバンクオンライン修理窓口
ソフトバンク攜帯電話から 113(無料)
一般電話/攜帯電話から 0800-919-0113(無料)
  • 受付時間 午前9時から午後8時まで
  • お申し込みされたご契約者さま以外からは、受けかねますのでご了承ください。
  • 海外からはご利用いただけませんのでご了承ください。

送料

お客さま都合による返品の送料は、お客さま負擔とさせていただきます。

故障?修理に関するよくあるご質問

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